吳奶奶目前與先生、孫子同住。過去過度擔心兒子的婚姻狀況會影響孫子教養問題，而丈夫因工作關係經常在出差不在家裡，因此都是由吳奶奶自己照顧孫子，也因過於擔心而造成身體緊迫焦躁，心律不正，影響睡眠，常有想死的意念出現進而就醫。吳奶奶跟丈夫反應，但丈夫總是無法理解吳奶奶心理的苦。吳奶奶使用1995協談專線，並為了讓睡眠品質好轉至看身心科醫生評估，醫師告訴吳奶奶疑似有憂鬱傾向。事實上，吳奶奶在未照顧孫子之前參與社區社團裡找到喜歡做的事--插花，醫師鼓勵吳奶奶找回原來的喜愛的活動，也鼓勵她多至戶外走走曬曬陽光。

社工藉由家庭成員（丈夫與孫子）給予吳奶奶在情緒支持。並讓她以正向觀點看待，並透過發掘她的優點和長處，鼓勵多與人群互動，參與社區活動，來降低吳奶奶的憂鬱傾向，並增強家庭互動關係。服務過程中大多數長者對生活皆無重心且面對身體的老化，雖有兒女同住（獨居）也顯少互動而感到的孤單感，當健康不在時，更讓長者情緒底落，傾?長者訴說情境，同理案主過程中的辛苦並安撫長者當下情緒，並藉由服務發現長者的優點和長處並增加家庭互動關係，鼓勵長者多參與社區活動多與人互動及找尋社會支持，來降低長者的憂鬱傾向。

透過聯合勸募的支持，社團法人新北市國際生命線協會在108年度執行「珍愛生命～老人憂鬱防治與關懷訪視服務」計畫，提供社區講座、團體輔導、個別輔導等服務，幫助了507人，像吳奶奶這樣的老家人。