阿珠姐婚後為家庭主婦，個性單純的她全心全意地照顧家人，扶持家中每個人，所以阿珠姐的家庭幸福和樂、與先生感情和睦，但前些日子，阿珠姐的健康急轉直下，常常很疲憊，一睡就是一整天，也無故的悶悶不樂，家中過往的快樂情景已不復見。原來她罹患了失智症和憂鬱症，而家人只能看著阿珠姐吃藥和日漸消瘦卻苦無方法讓阿珠姐重拾笑容。一開始阿珠姐的小女兒陪著她來學苑想要上一些銀髮課程，期望藉此延緩老化，社工建議阿珠姐可參加高齡友善關懷平台辦理的銀髮團體課程。在課程前社工為使阿珠姐家人放心，與家人們成立對話群組，細心地提供相關衛教資訊、課程活動，並也將阿珠姐在團體中的狀況立即性的與家人分享，社工也安排團體中能力較好的成員來協助阿珠姐，讓阿珠姐在團體裡倍感溫暖。當家人們看到她在團體的活動相片時都感到不可思議，因為他們在相片中再次看到阿珠姐久違的笑容。社工也讓家人們聽到阿珠姐內心話。經由社工的建議，阿珠姐的家人們申請了相關的日托服務，並以備齊資料等待候補，不但可減輕照顧負擔，更讓原本因為疾病纏身而封閉的阿珠姐再次願意接觸人群。

原本個案或案家人會因專員年齡，質疑專員之專業性，但在建立關係與案主、案家互動的過程，案主、案家對於專員之專業及信任越益增加；專員發現因高齡者的身體健康及年齡限制，許多著力點須與案家人工作，在推動轉介及個案工作之成效會顯著於與個案工作，並讓案家人發揮其原本家庭動力之角色及功能，減輕青壯年子女的照顧壓力，進而促使案家人與案主彼此理解及關心。

透過聯合勸募的支持，社團法人高雄大學促進會在108年度執行「高齡友善關懷平台」計畫，幫助了49位高齡長者，提供服務400人次；電話關懷服務644人次。許多高社經地位的高齡者在許多時候反而因自尊心更不易向外求助，期待透過我們的服務，能夠發現更多社會隱藏的個案，我們相信讓這樣的個案站立得穩，更能夠有力量並感同身受的扶持更多有需要的人，並將這樣美好的經驗化作生命的養分，傳散給更多同輩長者。