阿琴喪偶且二個孩子都已過世，身邊沒有親屬，獨居在租借的住所，她兩眼白內障開刀、患有心臟病且行動不便，僅靠著政府低收入戶補助勉強維生。 再加上幾年前曾發生車禍，造成骨折及髖骨斷裂，但因年事已高，醫師不敢開刀，導致她一直腰椎疼痛，行走緩慢。 車禍產生的後遺症，讓阿琴原本的生活變了調，如今阿琴行走時須持助行器以確保安全，無法再騎車外出，生活範圍僅於住家及鄰友之間，久而久之有許多的負面情緒無處抒發。
每次訪視時阿琴雖都面帶微笑，但從訪談中明顯感受出阿琴對於現況感到很無力。居督每月定期家訪及致電關心阿琴近況，久違的關切讓阿琴情緒激動得說謝謝居督致電讓她曉得有人關心她，並且開始訴說心裡話，表示自己獨處時都會亂想，覺得孤單，現在有人關心，讓她覺得生活好起來了。 在近期服務中，都有安排居服員協助沐浴及日常生活協助，但週末居服員沒有服務，阿琴必須自己沐浴，無居服員協助淋浴跌倒風險較高，且有一次半夜因血壓升高而導致心臟不舒服送急診，因此，在這次耶誕送暖活動替阿琴申請了一台血壓計與洗澡椅，降低了阿琴獨自居住的風險性。 耶誕送暖活動當天，由居督及郵務士將血壓計與洗澡椅送到阿琴手中，阿琴高興得說不出話，只是一直重複的說：我沒有家人，但是有您們，謝謝！ 從一開始的因獨居生活時常產生負面情緒，雖在服務過程中已漸漸讓阿琴感到溫暖，但透過此次物資送愛的活動，更讓阿琴堅定相信自己猶如還有家人的存在，有人會真正的關心她，知道她的需要以及陪伴。
透過聯合勸募今年振心專案的支持，讓屏東縣私立椰子園老人養護之家，即使在疫情期間資源募集困難的情況下，還能辦理「益鍋溫暖‧椰誕傳愛」送暖關懷活動，於歲末耶誕送暖，關心家境貧困須協助的276名社區獨居老人，讓他們感受溫馨及幸福，保有生存的價值。
耶誕送暖活動當天由居督及郵務士將血壓計與洗澡已送至阿琴手中，阿琴高興得說不出話，只是一直重複的說：我沒有家人，但是有您們，謝謝！