小馬家與爸爸的關係相當複雜，其中牽涉家暴議題及假結婚等官司，且生父經常騷擾造成媽媽精神壓力，小馬及姊姊長期處在緊繃狀態，面對外界情緒反應激烈，姊姊甚至需服用藥物才能緩解症狀。 小馬一家租屋生活，生活開銷不小，即使有補助，媽媽仍然要努力打工貼補生活。沒有時間能管教姊姊與小馬。 小馬升上國中，學校對他進行學習障礙的評估，在報告還沒出來前，仍在原本班級上課，但主要的科目會到特教班上，而小馬明顯對學業毫無興趣，學習難以獲得成就。
　　升上國中後，小馬對於課業早處於放棄的狀態，甚至會對老師不敬。對未來沒想法，小馬在Youtube上看到許多電競影片，看到有人能一邊玩遊戲一邊賺錢，他也表示想去馬來西亞當電競選手。對自己未來沒有明確的方向，對外界環境的認識也不深的狀況下，社工建議案主參與課輔班從擴展實際生活經驗，再從中找尋興趣，其中，課輔班提供水電技能課程，一方面讓有興趣的孩子學習一門新技能，二來，學會這樣實用的生活技能，也能幫家裡省下一筆開銷。 　　社工在家訪時，觀察到小馬家的室內走道很昏暗，兩側堆放許多物品，小馬早就習慣這樣的生活了，他回應道：『不會呀！這裡本來就這麼亮了』。因此，藉這個機會，讓小馬有明確的動機學習一項新技能，從工具使用至更換的技巧，小馬感到格外新鮮，經常問『如果……會怎麼樣呢？』，在學業外，成功引起他的學習動機。實務課程場地也轉為案主家中，當同學看著小馬在師傅的指導下完成老舊燈具的拆換作業。在開電燈的那一刻，小馬驚訝地說：『我們家原來可以這麼亮呀！』
【社團法人中華牧人關懷協會】於109年度執行【振心方案-生活技術家】，幫助了11位學童額外認識水電的行業，也具體應用所學改善他們家中的環境。
　　在服務案主的過程中，能引發出案主的學習熱誠感到開心，且透過實務操作立即的看到成果，更有激發案主學習成就感，但仍需做學習前的引導及等待啟發的契機，才能持續讓案主有學習的動力。