透過聯勸連結資源所提供的酒精及口罩，有助於本會的防疫工作更加完善，並在疫情期間能順利安排協談志工輪流以24小時不斷線的協談服務，陪伴港都的心苦人；尤其從5月20日至7月31日期間，透過1995專線來電個案中包含341件是因疫情困擾而來電求助的朋友。當中有位案主本身已因家庭衝突困擾許久，又逢家人需居家辦公及子女需在家線上學習，每日面對已日漸疏離關係又衝突不斷的家人倍感壓力，但透過1995專線的陪伴，讓個案逐漸能從自我的情緒照顧及未成年子女最佳利益作考量，在面對家庭衝突的處理能力上獲得充權，再疫期期間度過家庭暴力的危機。